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销售员的10个坏习惯

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-12-04 来源:中国营销传播网 浏览次数:5724

    毫无疑问,销售人员的综合素质是企业营销工作成败的关键之一。而综合素质的高低与否,一看其品德思想,二看其行为习惯。品德思想是内在的东西,一时难以评价和量化(内藏于心)。而行为习惯却是有目共睹、直接关乎工作的成败得失(形诸于外)。一个具体的人,总是优点与缺点并存的。世间本无完美的人。但对于工作与生活,在品行习惯上却必须扬长避短。这样才能于工作于自己有利。

    我在自己的营销生涯上见过不少值得尊敬甚至敬仰的营销人。也见过不少品行低劣、投机取巧的营销人,这些营销人的坏习惯直接影响了企业品牌与个人品牌形象。于人于己都造成了不小的损失。前面说过,人的坏习惯当然不止十种,但有十种坏习惯,是对销售产生负面影响的。也是企业所不耻的。

    1.言行消极

    所谓言行消极,是指每天心态萎靡不振,怨天尤人。言语之间,仅显负面思维,有意或无意的喜欢传播负面消息。据心理学家说,人每天产生成千上万个想法。但每天固定的想法就几个。其中有许许多多的人大部分时间都集中在消极的、负面的想法上。一个拥有负面想法的人,不仅无法胜任工作,也无法面对生活,他的言谈举止必然也是消极的。消极的习惯是一种病毒,很容易的就传染给别人。

    销售是一种持续面对挑战的工作,无论是销售人员还是销售团队,都必须要求良好的“士气”。否则必然军心不稳,天下大乱。言语消极其实是一种病,经常有言语消极的人都是因为染上了消极思维的习惯。

    销售工作是一种对心态与激情要求很高的工作,否则无法面对各种各样的压力。那么如何做到积极的心态呢?

    笔者不是心灵导师,也没有这个能力开药方。有消极习惯的销售人员不防好好的看几本如何调整心态的书。实际上正常人都有心理“疾病”的时候。关键是如何正确应对,及时调整好自己的心态。象所有的普通人一样,笔者也经常碰到不如意之事。我的应对之道主要在三个方面。第一看书,俗语说得好“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉”,中国读书人讲究“格物致知正心诚意修身齐家治国平天下”,实际上就是内圣外王之道。要想治理天下,还得提高自身的修养,从修炼自己开始。其中,读书确是完善自己的一条正路。至于读什么书。大可因人而异。笔者喜欢读的书比较杂。举凡经史子集、人文社科都爱看。第二是与心态积极的人交朋友。子曰:无友不如己者。说的也是这个道理。第三是经常锻练身体。运动有助于缓解压力、消除负面情绪。伟大领袖毛主席也说过“欲文明其精神,必先野蛮其体魄”。说明了良好的身体素质对精神的支持作用。具体采取何种锻练方式,大可因人而异。没有固定的方法。

    2.飞短流长

    第二大恶习是“飞短流长”,所谓飞短流长,是工作不放在正事上,成日打听和传播未经证实的小道消息。举凡工作(正事)以外的“婚丧嫁娶、人事升降、机构改革、新来旧走”,无不是这些人关注的对象。一有风吹草动,便乐此不彼的四下窜连,相互讨论。

    飞短流长消磨了时间,降低了士气、耽误了正事。于人于己都是一大恶习。有道是好事不出门,坏事传千里。小道消息也是如此。有进取心的营销人应当严格要求自己。

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